Politique de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange
Chez Suranska, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner ou échanger les articles achetés.
Conditions de retour et d'échange :
- Les articles doivent être retournés ou échangés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec les étiquettes originales attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
Procédure de retour et d'échange :
- Contactez notre service client à info@suranska.com avec votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
- Vous recevrez ensuite des instructions sur la manière de procéder au retour ou à l'échange.
- Après réception et vérification de l'article retourné, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de l'échange selon votre préférence dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@suranska.com
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