Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Suranska möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 30 Tage ab dem Erhalt, um die gekauften Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch:
- Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (defekte oder falsche Ware).
Rückgabe- und Umtauschverfahren:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@suranska.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
- Sie erhalten anschließend Anweisungen, wie Sie mit der Rückgabe oder dem Umtausch fortfahren.
- Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen das Geld oder senden Ihnen den gewünschten Umtausch innerhalb von 5 bis 7 Werktagen zu.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns unter info@suranska.com zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie bei Suranska einkaufen!